2月份，市行政服务大厅（以下简称政务大厅）投诉、协调、咨询和表扬情况如下：
一、投诉情况
本月未收到投诉。
二、协调情况
本月协调申请人要求解决的事项1件。深圳利林房地产经纪有限公司庞小姐在办理外商投资企业批准证书变更业务时，窗口工作人员要求变更申请书必须由法定代表人亲笔签名。庞小姐认为法定代表人在国外，应可以代签。投诉室工作人员向庞小姐解释，按照相关法律规定，应当由法定代表人亲笔签名，或授权委托其他人签名，得到了庞小姐的谅解和认同。
三、咨询情况
本月现场咨询7339件，其中咨询窗口业务936件，窗口位置1768件，缴费522件，打印、复印478件，政务大厅以外的问题3635件。电话咨询240件，其中咨询窗口单位业务209件，咨询其他事项31件。网上咨询21件。
四、表扬情况
本月共收到表扬信8封，锦旗2面。受表扬的单位分别为：市劳动保障局、建设局、气象局，深圳海关。受表扬的个人分别为：市人事局吴国红、高新办张旭，深圳海关孟涛（2次），电子口岸数据中心深圳分中心林丰强、邓文洁（2次）、廖海红（2次）、冯孟容（2次）、温伟联、陈凌、黄婉萍、曾祥夺、王权。
深圳市行政服务大厅管理办公室
二〇〇八年三月
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