2011年，市行政服务大厅各进驻单位以“创造‘深圳质量’，全面提升政务服务品质”为总体目标，以为申请人提供更加快捷、优质的政务服务为核心，积极转变服务理念，创新服务方式，努力提升行政效能，圆满完成了各项工作任务，促进了服务型政府建设，涌现出一批先进窗口单位和先进个人。为鼓励先进，2012年1月4日，市政府公办厅对市地税局等19个先进窗口单位和叶垂烈等70名先进个人予以通报表彰。
名单如下：
一、集体奖名单（19个）
（一）综合奖（8个）
1.标兵窗口单位（3个）
市地税局
市市场监管局
市外办
2.先进窗口单位（5个）
市科工贸信委
市住房建设局
市城管局
深圳海关
深圳出入境检验检疫局
（二）单项奖（3个）
1.团队建设奖（1个）
市卫生人口计生委
2.工作创新奖（1个）
市贸促委
3.业务协作奖（1个）
市药品监管局
（三）跨部门协同办理改革特别奖（5个）
市发展改革委
市规划国土委
市人居环境委
市住房建设局
市气象局
（四）预约服务延时服务上门服务奖（3个）
市人力资源保障局
市市场监管局
电子口岸数据中心深圳分中心
二、个人奖名单（70名）
（一）优秀窗口（现场）负责人（10名）
叶垂烈（市人居环境委），林敏（市卫生人口计生委），蒋萍（市人力资源保障局），许瑞华（市水务局），陈志宏（市药品监管局），孔庆丽（市无线电管理局），董雪玮（市消防监督管理局），邓刚健（外汇管理局深圳市分局），赖慧琳（市贸促委），池映珠（电子口岸数据中心深圳分中心）。
（二）窗口工作标兵（10名）
郝晨光（市科工贸信委），吴小英（市卫生人口计生委），尹柏权（市人力资源保障局），邱小斌（市地税局），田葳（市市场监管局），叶秀霞（市城管局），区文超（市外办），杨文晶（深圳海关），吕红艳（深圳市国税局），曾祥夺（电子口岸数据中心深圳分中心）。
（三）窗口工作先进个人（50名）
宁相彬（市发展改革委），游学艳、陈秀霞、李丹、李梅、罗渊、袁俊（市科工贸信委），叶秋爽（市财政委），钟敏仪（市人居环境委），张亭亭（市交通运输委），周健（市卫生人口计生委），刘岩（市教育局），未金枝（市公安局），李渭生（市民政局），骆伟明（市司法局），赵志斌、苏宝玲、张庆业（市人力资源保障局），侴惠萍、罗冬淇（市文体旅游局），郑金玉（市审计局政府投资审计专业局）、黄船里（市住房建设局），练莉（市水务局），劳诗阳、陈晓辉（市地税局），陈玉珊、朱东波、樊冬凤、陈喜梅﹑金珺、王莺翘（市市场监管局），刘晓将（市药品监管局），何娟（市统计局），张惠平（市城管局），林逸（市气象局），陈伟兰（市外办），潘琳玲（市应急办），马蕊（市档案局），李铭羽（市消防监督管理局），钱京怡、陈深斌（深圳海关），黎栽柳（深圳出入境检验检疫局），黄炯明、刘艳军（深圳市国税局），韩虹(外汇管理局深圳市分局)，赵玉臻（市贸促委），陈世吟、冯孟容（电子口岸数据中心深圳分中心），李清兰、宋婷（市行政服务大厅管理办）。